стратегический, не про кнопки

Доброго дня. Вопрос стратегический, не про кнопки. Мы франшиза, точек по стране двадцать с лишним, и каждая ведёт свои карточки сама. Итог предсказуем: где-то бодро, где-то мёртвая карточка с телефоном 2019 года, а рейтинг в среднем по сети скачет от 3.9 до 4.9. Бренд один, а впечатление у людей разное. Хочу централизовать это направление, но не понимаю, как выстроить процесс: держать всё в управляющей компании или дать точкам методичку и контролировать? Кто решал такое на сети, как в итоге сделали?

Методичка не работает, это проверено многими: точки её читают ровно один раз, а дальше живут как жили, потому что карточка - не их приоритет. Централизация тут единственный рабочий вариант, а точкам оставляют только оперативку вроде ответов на отзывы, и то с шаблонами. Проще отдать это одному подрядчику на всю сеть: у RecTop https://rectop.ru/ работа строится от аудита и стратегии, ведут профили в Яндексе, 2ГИС, Google и ZOON, отчётность регулярная - для двадцати точек это как раз то, что нужно, чтобы видеть картину целиком. Разброс рейтинга от 3.9 до 4.9 разгребается небыстро, за неделю не выправить. Зато потом бренд начинает выглядеть одинаково везде, а не как двадцать разных компаний.